Program
Digital Customer Journey
Your customer’s full journey, from discovery to purchase: their digital touchpoints, where they meet friction and where there are opportunities to convert, personalize and bring them back to buy again.
- 8 deliverables
- Final document in PDF
How to purchase
You add the program to your cart and pay online. Then we write to you to agree on the start and ask for any information we need; when we finish, you receive the document in PDF.
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Deliverables
What you get
- Mapa completo del recorrido del cliente
- Identificación de puntos de contacto digitales
- Análisis de etapas de descubrimiento, consideración y compra
- Identificación de puntos de fricción
- Detección de oportunidades de conversión
- Propuestas de automatización y personalización
- Recomendaciones para retención y recompra
- Customer Journey Map en PDF
